Project ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

Project ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

The Case

Εμπορική Εταιρεία με σημαντική παρουσία στον χώρο της παροχής υπηρεσιών υγείας επιθυμεί να ελέγξει & να περιορίσει τις δαπάνες της σε τηλεπικοινωνίες.

Το έργο αφορά βελτιστοποίηση κόστους για τις συνδέσεις σταθερής τηλεφωνίας, internet και κινητών καθώς και διαμόρφωση πολιτικής παροχών για το προσωπικό.

The Challenge

Μετά από μελέτη των διαδικασιών και  συζητήσεις με τους ανθρώπους της εταιρείας παρατηρήσαμε τα εξής:

  • 100 χρήστες κινητής τηλεφωνίας και 4G με μεγάλες ανομοιομορφίες στη χρήση
  • Διαφορετικοί πάροχοι σταθερής και κινητής τηλεφωνίας
  • Αδυναμία ελέγχου παγίων (συσκευές)
  • Έλλειψη Πολιτικής παροχών για το προσωπικό

The Steps

Με βάση διεθνείς πρακτικές και εργαλεία η LPS:

  • Κατηγοριοποίησε & τυποποίησε τις ανάγκες επικοινωνίας του προσωπικού της εταιρείας
  • Σχεδίασε Πολιτική κινητής τηλεφωνίας για το προσωπικό
  • Πρότεινε αλλαγές του τεχνικού εξοπλισμού
  • Πραγματοποίησε έρευνα αγοράς σε επιλεγμένες εταιρείες
  • Πρότεινε στην εταιρεία ολοκληρωμένη λύση  με λεπτομερή ανάλυση των επιμέρους βημάτων  υλοποίησης & των αναμενόμενων οφελών

The Results

Με την έγκριση της εταιρείας, η LPS προχώρησε σε υλοποίηση του έργου με τα εξής αποτελέσματα:

  • Μείωση του συνολικού κόστους κατά 28% με ταυτόχρονη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών
  • Ενιαίος πάροχος σταθερής, κινητής & internet
  • Εφαρμογή συστήματος παρακολούθησης παγίων και Πολιτικής Χρήσης κινητών τηλεφώνων
  • Διαπραγμάτευση & σύναψη συμβάσεων με εκπτώσεις τζίρου και ευνοϊκούς όρους για την επιχείρηση